政策解讀｜12條措施！江西深化“放管服”改革鞏固提升一體化政務服務能力

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為把省委、省政府關于深化“放管服”改革、推進政府職能轉變、加快數字政府建設等一系列決策部署落到實處，鞏固提升一體化政務服務能力，努力提高政務服務標準化、規(guī)范化、智能化、便利化、專業(yè)化水平，切實增強企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，近日，江西省人民政府辦公廳印發(fā)了《關于深化“放管服”改革鞏固提升一體化政務服務能力的若干措施》。

01

深入推進權責清單管理

2023年底前，按照國務院部署和要求，編制公布《江西省行政許可事項清單（2023年版）》，逐項編制和制定全省行政許可事項實施規(guī)范及辦事指南；研究制定《江西省行政備案事項管理辦法》；開展省網上中介服務超市系統(tǒng)升級改造。

02

全面鋪開相對集中行政許可權改革

2023年底前，市、縣（區(qū)）和國家級開發(fā)區(qū)實現相對集中行政許可權改革全覆蓋，并逐步在全省推開審管聯(lián)動工作機制。

03

進一步提升政府監(jiān)管效能

2023年底前，通過省“互聯(lián)網+監(jiān)管”系統(tǒng)對跨部門綜合監(jiān)管重點事項實施清單管理和動態(tài)更新；對全省誠信經營者“無事不擾”比例達100%；省級層面非現場監(jiān)管資源對接率和監(jiān)管數據共享率分別達50%以上、70%以上，省直相關部門監(jiān)管系統(tǒng)與省“互聯(lián)網+監(jiān)管”系統(tǒng)對接率達70%以上。

04

堅決打通政務數據共享大動脈

2023年底前，建立全省一體化政務數據目錄，各地各部門平臺目錄掛載率、數據更新及時率、供需對接清單總體完成率三項指標均達90%以上，全省一體化政務大數據體系初步形成。

05

做強做優(yōu)一體化政務服務平臺

2023年底前，市、縣兩級依申請政務服務事項網上可辦率達95%以上，電子證照簽發(fā)率達85%以上、用證率達60%以上，納稅企業(yè)電子印章使用率達60%以上。

06

持續(xù)推動“贛服通”優(yōu)化升級

2023年底前，“贛服通”依申請政務服務事項查詢辦理率達80%以上。

07

著力完善“前店后廠”政務服務模式

2023年底前，各設區(qū)市機關內部服務事項實現“最多跑一次”的比例達50%以上。

08

有效增強惠企服務能力

2023年底前，省、市、縣三級符合要求的惠企政策全部上線“惠企通”，通過“惠企通”兌現惠企政策的企業(yè)覆蓋率達80%以上。

09

加快推進“一件事一次辦”“異地通辦”

2023年底前，在省、市、縣三級完成國家和省級層面部署的22項“一件事”基礎上，鼓勵各地各部門拓展一批可在全省復制推廣的特色“一件事”；國家和省級層面部署的“跨省通辦”“省內通辦”政務服務事項全部實現“異地通辦”，高頻政務服務事項實現“市內通辦”。

10

積極構建現代化“政務服務綜合體”

開展全省政務服務示范大廳創(chuàng)建活動，推動各級政務服務大廳向智慧型、標準化、多功能“政務服務綜合體”提標升級。優(yōu)化窗口人員配置，綜合窗口工作人員由政務服務管理機構實行統(tǒng)一配備與管理。2023年底前，實現省、市、縣、鄉(xiāng)四級政務（便民）服務中心通用綜合窗口全覆蓋。

11

大力提升12345熱線服務質效

2023年底前，依托12345政務服務便民熱線，建設完成訴求統(tǒng)一受理、轉辦、查詢、回訪、評價平臺，進一步暢通企業(yè)和群眾訴求受理通道。

12

切實加強政務服務保障

加強系統(tǒng)性宣傳和輿論引導，經常性開展政務服務大廳開放日活動，積極運用微信、抖音等平臺，通過發(fā)布政務服務短視頻、“直播+幫辦”等方式提供線上引導服務。加強政務服務管理機構人員培訓，依托省內職業(yè)院校設立政務服務“訂單班”，全面推行行政辦事員 (政務服務綜合窗口工作人員)持證上崗制，打造專業(yè)化窗口服務隊伍。

內容來源：“江西省人民政府”“江西政務服務資訊”微信公眾號

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