政策解讀｜12條措施！江西深化“放管服”改革鞏固提升一體化政務服務能力

為把省委、省政府關(guān)于深化“放管服”改革、推進政府職能轉(zhuǎn)變、加快數(shù)字政府建設(shè)等一系列決策部署落到實處，鞏固提升一體化政務服務能力，努力提高政務服務標準化、規(guī)范化、智能化、便利化、專業(yè)化水平，切實增強企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，近日，江西省人民政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化“放管服”改革鞏固提升一體化政務服務能力的若干措施》。

01

深入推進權(quán)責清單管理

2023年底前，按照國務院部署和要求，編制公布《江西省行政許可事項清單（2023年版）》，逐項編制和制定全省行政許可事項實施規(guī)范及辦事指南；研究制定《江西省行政備案事項管理辦法》；開展省網(wǎng)上中介服務超市系統(tǒng)升級改造。

02

全面鋪開相對集中行政許可權(quán)改革

2023年底前，市、縣（區(qū)）和國家級開發(fā)區(qū)實現(xiàn)相對集中行政許可權(quán)改革全覆蓋，并逐步在全省推開審管聯(lián)動工作機制。

03

進一步提升政府監(jiān)管效能

2023年底前，通過省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)對跨部門綜合監(jiān)管重點事項實施清單管理和動態(tài)更新；對全省誠信經(jīng)營者“無事不擾”比例達100%；省級層面非現(xiàn)場監(jiān)管資源對接率和監(jiān)管數(shù)據(jù)共享率分別達50%以上、70%以上，省直相關(guān)部門監(jiān)管系統(tǒng)與省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)對接率達70%以上。

04

堅決打通政務數(shù)據(jù)共享大動脈

2023年底前，建立全省一體化政務數(shù)據(jù)目錄，各地各部門平臺目錄掛載率、數(shù)據(jù)更新及時率、供需對接清單總體完成率三項指標均達90%以上，全省一體化政務大數(shù)據(jù)體系初步形成。

05

做強做優(yōu)一體化政務服務平臺

2023年底前，市、縣兩級依申請政務服務事項網(wǎng)上可辦率達95%以上，電子證照簽發(fā)率達85%以上、用證率達60%以上，納稅企業(yè)電子印章使用率達60%以上。

06

持續(xù)推動“贛服通”優(yōu)化升級

2023年底前，“贛服通”依申請政務服務事項查詢辦理率達80%以上。

07

著力完善“前店后廠”政務服務模式

2023年底前，各設(shè)區(qū)市機關(guān)內(nèi)部服務事項實現(xiàn)“最多跑一次”的比例達50%以上。

08

有效增強惠企服務能力

2023年底前，省、市、縣三級符合要求的惠企政策全部上線“惠企通”，通過“惠企通”兌現(xiàn)惠企政策的企業(yè)覆蓋率達80%以上。

09

加快推進“一件事一次辦”“異地通辦”

2023年底前，在省、市、縣三級完成國家和省級層面部署的22項“一件事”基礎(chǔ)上，鼓勵各地各部門拓展一批可在全省復制推廣的特色“一件事”；國家和省級層面部署的“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”政務服務事項全部實現(xiàn)“異地通辦”，高頻政務服務事項實現(xiàn)“市內(nèi)通辦”。

10

積極構(gòu)建現(xiàn)代化“政務服務綜合體”

開展全省政務服務示范大廳創(chuàng)建活動，推動各級政務服務大廳向智慧型、標準化、多功能“政務服務綜合體”提標升級。優(yōu)化窗口人員配置，綜合窗口工作人員由政務服務管理機構(gòu)實行統(tǒng)一配備與管理。2023年底前，實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)四級政務（便民）服務中心通用綜合窗口全覆蓋。

11

大力提升12345熱線服務質(zhì)效

2023年底前，依托12345政務服務便民熱線，建設(shè)完成訴求統(tǒng)一受理、轉(zhuǎn)辦、查詢、回訪、評價平臺，進一步暢通企業(yè)和群眾訴求受理通道。

12

切實加強政務服務保障

加強系統(tǒng)性宣傳和輿論引導，經(jīng)常性開展政務服務大廳開放日活動，積極運用微信、抖音等平臺，通過發(fā)布政務服務短視頻、“直播+幫辦”等方式提供線上引導服務。加強政務服務管理機構(gòu)人員培訓，依托省內(nèi)職業(yè)院校設(shè)立政務服務“訂單班”，全面推行行政辦事員 (政務服務綜合窗口工作人員)持證上崗制，打造專業(yè)化窗口服務隊伍。

內(nèi)容來源：“江西省人民政府”“江西政務服務資訊”微信公眾號

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