中智江西“00后”員工帶著“小贛事”做客江西衛(wèi)視兩會特別節(jié)目
近日，中智江西江西省政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員闕曉微作為年輕的基層員工代表，受邀參加江西衛(wèi)視《社會傳真》兩會特別報道“00后”問兩會：營商環(huán)境“優(yōu)”無止境。她帶著可愛又能干的“小贛事”亮相演播室，與人大代表企業(yè)家共話營商環(huán)境。
闕曉微在節(jié)目中說，“我目前在江西省政務(wù)服務(wù)中心從事通用綜合窗口收件、受理材料等工作。在日常中，企業(yè)群眾來辦理省本級政務(wù)服務(wù)事項，已實現(xiàn)了‘最多跑一次’‘一件事一次辦’。我們就是為了讓來辦事的企業(yè)群眾感受到最暖心、爽心的服務(wù)，用良好的營商環(huán)境助力企業(yè)發(fā)展?！?/p>
江西省政務(wù)服務(wù)中心通用綜合窗口外包項目于2022年4月18日由中智江西正式運營，通過“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”政務(wù)服務(wù)模式，實現(xiàn)了21個省直單位572項事項“一窗通辦”，完成了“以部門為中心”向“以事項為中心”的轉(zhuǎn)變，暢通了政務(wù)服務(wù)渠道，提升了企業(yè)和群眾辦事便利度。
“今天我也帶來了工作當(dāng)中的一個新伙伴，就是我手上的‘小贛事’”，闕曉微分享道，“這是我們‘贛服通’官方對外新形象，它可厲害了呢，在政策播報導(dǎo)讀、語音交互引導(dǎo)等方面樣樣精通，而且還可以實現(xiàn)‘一對一’的全流程服務(wù)，以后大家來我們大廳辦事都可以找他幫忙?！?/p>
“小贛事”是江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“贛服通”推出的全國首個政務(wù)服務(wù)數(shù)字人，可以通過“說”“找”“辦”三個方式，完成一系列智慧服務(wù)，方便市民網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)?！靶≮M事”具備政策播報導(dǎo)讀、語音交互引導(dǎo)、智能服務(wù)管家、探索動作識別等功能，可以提供24小時智能服務(wù)，群眾可以通過語音或者文字向“小贛事”說出需要辦理的事項，“小贛事”將會查詢對應(yīng)的服務(wù)入口，并提供相應(yīng)幫助和服務(wù)。
節(jié)目中，全國人大代表、方大集團股份有限公司董事長熊建明表示，“營商環(huán)境的優(yōu)化是無止境的，企業(yè)家的要求也隨著時代的變遷發(fā)生變化。但不管什么環(huán)境，信用和契約精神是這個社會、政府、企業(yè)和創(chuàng)業(yè)人員都需要共同來遵守的，希望我們江西在打造良好營商環(huán)境的同時，更要注重法制環(huán)境，寬容失敗、鼓勵創(chuàng)新?！?/p>
全國人大代表、江西贛鋒鋰業(yè)集團股份有限公司董事長李良彬說：“無論是縣里、市里，或者是省里，大家都要高度重視營商環(huán)境。在政務(wù)環(huán)境的提高，企業(yè)群眾辦事的便捷等方面能統(tǒng)一認(rèn)識，全省一盤棋，這就是一個最好的營商環(huán)境。”
中智江西成立以來一直深耕政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，助力江西省營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，為全力建設(shè)全國政務(wù)服務(wù)滿意度一等省份，推進江西高質(zhì)量跨越式發(fā)展注入更強活力。
中智江西供稿
中智集團品牌管理與企業(yè)文化部（新聞中心）編審
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