F公司作為一家超大型國有企業(yè)，其工會(huì)福利管理工作復(fù)雜而繁重。10個(gè)分工會(huì)、7個(gè)外包公司平臺分布在天津、北京、長春三地，這種地域上的分散性使得福利的實(shí)施與管理變得尤為困難。

面對傳統(tǒng)模式下的諸多痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)，F(xiàn)公司開始積極尋求解決方案，希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型破解當(dāng)前的管理難題，也期待從同行的優(yōu)秀實(shí)踐中尋找適合企業(yè)自身的最優(yōu)解。恰逢其時(shí)，F(xiàn)公司參加了一場國有企業(yè)汽車行業(yè)的“員工關(guān)愛”數(shù)字化工作座談會(huì)，了解到了同行企業(yè)是如何通過數(shù)字化平臺的加持，將更理想的福利，高效便捷地給到員工，實(shí)現(xiàn)降本增效及管理變革的雙突破。

在這場座談會(huì)上，F(xiàn)公司不僅學(xué)習(xí)到了行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)實(shí)踐模式，也接觸到了關(guān)愛通，對關(guān)愛通的專業(yè)能力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)有了深入的了解。最終F公司決定選擇關(guān)愛通作為其總工會(huì)福利數(shù)字平臺的搭建者，這一決定，也標(biāo)志著F公司正式邁入了數(shù)字化福利管理的新時(shí)代。

關(guān)愛通深知F公司的需求和期望，為其量身定制了一套全面而細(xì)致的解決方案。這套方案不僅涵蓋了福利平臺的搭建、商品供應(yīng)鏈的整合等多個(gè)方面，還充分考慮了F公司的企業(yè)文化和職工特點(diǎn)，力求實(shí)現(xiàn)最佳的契合度和滿意度。

F公司的工會(huì)福利項(xiàng)目非常完善，包括五節(jié)三送（春節(jié)、38婦女節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、元旦；春送希冀、夏送清涼、冬送溫暖）、加班慰問、大干慰問、產(chǎn)業(yè)振興、結(jié)婚生育退休慰問等。在上線數(shù)字化福利平臺之前，這些不同的項(xiàng)目都是采取線下實(shí)物集采的方式，不僅工會(huì)成員費(fèi)時(shí)費(fèi)力，對職工來說，實(shí)物福利更多的是“不出錯(cuò)”的生活用品，選擇有限，很難帶來新意和驚喜，高度的同質(zhì)化更削低了大家對福利項(xiàng)目的期待和滿意度。

針對F公司工會(huì)福利項(xiàng)目眾多的特點(diǎn)，關(guān)愛通為其搭建了綜合數(shù)字化福利平臺，力求讓職工在每個(gè)福利節(jié)點(diǎn)都能收獲不一樣的驚喜——

圖片僅為“給到”APP內(nèi)唯品會(huì)商城示意

自有商城之外，關(guān)愛通還為F公司引入了主流電商平臺——唯品會(huì)商城，10W+SKU為職工提供更多元化的選擇空間，根據(jù)自己的喜好和需求挑選心儀的商品，享受更加自由、便捷的購物體驗(yàn)。

同時(shí)，關(guān)愛通深知不同職工對福利商品的需求各異，因此在商品供應(yīng)上采取了靈活多樣的策略，除了海量自選商品滿足多代際職工多元化福利需求外，還提供了高性價(jià)比套餐，針對不同節(jié)日和活動(dòng)主題，精心搭配3-5種主打性價(jià)比的套餐供職工選擇，這些套餐涵蓋了基礎(chǔ)家居日用和美食等多種品類，全面覆蓋了職工的日常所需。

通過關(guān)愛通數(shù)字化福利平臺，職工在享受集采價(jià)格優(yōu)勢的同時(shí)也能滿足個(gè)性化需求。這種兼顧性價(jià)比與個(gè)性化選擇的方式，既滿足了職工的剛性需求，又兼顧了他們的彈性需求，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)與自由的完美平衡，有效提升了職工的滿意度。

在保證供應(yīng)廣度的基礎(chǔ)上，關(guān)愛通還展現(xiàn)了良好的彈性供應(yīng)能力。為了確保福利項(xiàng)目真正服務(wù)于職工，F(xiàn)公司總工會(huì)定期組織職代會(huì)收集職工的意見和建議，再根據(jù)職工的反饋及時(shí)調(diào)整商品供應(yīng)和福利方案，確保福利項(xiàng)目真正貼近職工需求。這就對關(guān)愛通的供應(yīng)能力提出了較高的要求，需要在供應(yīng)品類的廣度和深度上，更全面地覆蓋職工所需，并且做到快速響應(yīng)。而在過去一年的實(shí)施過程中，關(guān)愛通也證明了自身的供應(yīng)能力：自有供應(yīng)可以滿足F公司95%的需求，而剩下的5%也會(huì)通過定向拓展能力，幫助F公司進(jìn)行資源對接，從而保證100%選品供應(yīng)。這種以職工為中心的管理理念和實(shí)踐方式，不僅提高了福利項(xiàng)目的針對性和實(shí)效性，還增強(qiáng)了職工對企業(yè)的歸屬感與凝聚力。

通過關(guān)愛通數(shù)字化福利平臺，F(xiàn)公司低成本地實(shí)現(xiàn)了福利的高效管理。以往僅福利項(xiàng)目立項(xiàng)、招投標(biāo)流程就需要一個(gè)月甚至更長的時(shí)間，更不用說后續(xù)的采購、分發(fā)、售后跟進(jìn)流程，更需要花費(fèi)工會(huì)人員大量的時(shí)間精力。10個(gè)分工會(huì)、7個(gè)外包公司，每年10多個(gè)福利項(xiàng)目，耗費(fèi)的時(shí)間、精力可見一斑。

上線了關(guān)愛通數(shù)字化平臺后，得益于關(guān)愛通完善的供應(yīng)體系和高效的響應(yīng)機(jī)制，F(xiàn)公司的新福利項(xiàng)目從立項(xiàng)到上線時(shí)間大大縮短，不需要重復(fù)招投標(biāo)，基本上只需10天即可完成所有流程，大大縮短了福利項(xiàng)目的響應(yīng)時(shí)間；并且各分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)一使用關(guān)愛通數(shù)字化平臺，總工會(huì)可以通過統(tǒng)一管理平臺，把控福利項(xiàng)目的整體實(shí)施情況，降低管理成本，提高整體效益，同時(shí)保證福利體驗(yàn)的一致性，提高整體滿意度。

在數(shù)字化福利平臺的建設(shè)過程中，關(guān)愛通還充分考慮了F公司的專屬特色，根據(jù)F公司的企業(yè)文化定制設(shè)計(jì)了平臺首頁和內(nèi)宣材料。比如在不同的節(jié)慶期間，上線具有節(jié)日和公司特色的商城指引頁面，既讓員工在特殊節(jié)日感受到企業(yè)的深切祝福，又彰顯了企業(yè)的獨(dú)特魅力和價(jià)值觀，讓企業(yè)文化在潤物細(xì)無聲中得到深化。

同時(shí)，關(guān)愛通還幫助F公司將自有商品，比如汽車模型，納入線上商城的供應(yīng)體系，這樣一來，在職工的關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)依然可以提供專屬的福利商品和服務(wù)。這種將企業(yè)文化融入福利管理的方式，不僅提升了職工的歸屬感和認(rèn)同感，還增強(qiáng)了企業(yè)活力和向心力。

除此之外，關(guān)愛通還會(huì)定期幫助F公司組織內(nèi)部運(yùn)營活動(dòng)，比如最近上線的特別企劃-內(nèi)購商城，關(guān)愛通策劃了一系列滿減、限時(shí)秒殺等活動(dòng)，以超實(shí)惠的價(jià)格、主流熱銷的品牌，給到員工更多關(guān)愛。這些運(yùn)營活動(dòng)是“為員工謀福利”的具體體現(xiàn)，讓職工在享受專屬福利的同時(shí)，更能感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。

自從與關(guān)愛通攜手以來，F(xiàn)公司的福利管理水平實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

數(shù)字化福利平臺的建立，不僅極大地提升了管理效率、降低了運(yùn)營成本，更在提升職工滿意度與歸屬感方面取得了顯著成效。職工們更是對這一創(chuàng)新福利模式贊不絕口，認(rèn)為其既深切體現(xiàn)了企業(yè)對職工的關(guān)懷，又滿足了個(gè)人多樣化的需求。

展望未來，F(xiàn)公司將與關(guān)愛通繼續(xù)深化合作，共同探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新路徑，攜手開創(chuàng)更加輝煌的企業(yè)未來。